Bertujuan untuk menyampaikan perkhidmatan yang cekap kepada orang ramai, DDA telah mengeluarkan "DDA di perkhidmatan anda".
Aplikasi ini menyediakan saluran komunikasi terbuka di mana rakyat boleh membuat sebarang aduan bertanda geo dan memuat naik foto serta menjejaki status rungutan mereka. Status masa nyata penyelesaian aduan dimaklumkan kepada pempetisyen, yang boleh memberikan maklum balas mereka selanjutnya.
Sebaik sahaja aduan dikemukakan oleh warganegara, permohonan secara automatik mengarahkannya ke jabatan/pegawai berkenaan dan menjana perintah kerja yang boleh dikesan oleh kedua-dua jabatan serta pengadu, yang juga akan menerima pemberitahuan automatik.
Selain itu, aplikasi itu membolehkan rakyat meneroka kemudahan awam di tempat berdekatan seperti balai polis, perhentian teksi, hospital, stesen metro, perpustakaan, pam petrol dan lain-lain.